Klachten
Bent u niet tevreden over iets dat met uw AWBZ-zorg te maken heeft? Dan kunt u een klacht of een bezwaar indienen.
U dient alleen een bezwaar in als u het niet eens bent met een besluit of
beslissing. Bijvoorbeeld een beslissing van het CIZ of de vaststelling van uw
PGB. Klik hier voor meer informatie over het indienen van een bezwaar.
In de meeste andere gevallen moet u een klacht indienen.
Heeft u een klacht en wilt u weten waar u terecht kunt met uw klacht?
Klik dan op één van onderstaande mogelijkheden.
U kunt het formulier ook printen en per post versturen. Klik hier om het formulier te printen.
Stuur het ingevulde formulier naar:
Zorgkantoor Haaglanden
Ta.v. de klachtenfunctionaris
Postbus 29651
2502 LR Den Haag
Afhandeling van uw klacht Als Zorgkantoor Haaglanden uw klacht schriftelijk ontvangt, krijgt u binnen een aantal dagen een ontvangstbevestiging. Als u uw klacht digitaal heeft verstuurd, ontvangt u direct een ontvangstbevestiging. Binnen 6 weken krijgt u antwoord op uw klacht. Als u een hoorzitting wilt, dan krijgt u daar binnenkort schriftelijk een uitnodiging voor.
Bent u niet te vreden over de vaststelling van uw PGB of over andere zaken rondom de uitvoering van uw PGB?
Dan kunt u uw klacht indienen bij het Zorgkantoor.
U kunt het formulier ook printen en per post versturen.
Klik hier
om het formulier te printen.
Stuur het ingevulde formulier naar:
Zorgkantoor Haaglanden
Ta.v. de klachtenfunctionaris
Postbus 29651
2502 LR Den Haag
Afhandeling van uw klacht Als Zorgkantoor Haaglanden uw klacht schriftelijk ontvangt, krijgt u
binnen een aantal dagen een ontvangstbevestiging. Als u uw klacht
digitaal heeft verstuurd, ontvangt u direct een ontvangstbevestiging.
Binnen 6 weken krijgt u antwoord op uw klacht. Als u een hoorzitting
wilt, dan krijgt u daar binnenkort schriftelijk een uitnodiging voor.
Heeft u klachten over de telefonische bereikbaarheid, hoe u behandeld
bent door medewerkers van het Zorgkantoor, of andere zaken waar
Zorgkantoor Haaglanden mee te maken heeft?
Dan kunt u uw klacht indienen bij Zorgkantoor Haaglanden.
U kunt het formulier ook printen en per post versturen.
Klik hier
om het formulier te printen.
Stuur het ingevulde formulier naar:
Zorgkantoor Haaglanden
Ta.v. de klachtenfunctionaris
Postbus 29651
2502 LR Den Haag
Afhandeling van uw klacht Als Zorgkantoor Haaglanden uw klacht schriftelijk ontvangt, krijgt u
binnen een aantal dagen een ontvangstbevestiging. Als u uw klacht
digitaal heeft verstuurd, ontvangt u direct een ontvangstbevestiging.
Binnen 6 weken krijgt u antwoord op uw klacht. Als u een hoorzitting
wilt, dan krijgt u daar binnenkort schriftelijk een uitnodiging voor.
